Умови використання "OctoSMM.com"

Ці Умови використання (далі – «Умови») регулюють доступ та користування сайтом octosmm.com (далі – «Сайт», «Сервіс») та послугами з просування в соціальних мережах, які надає ФОП Захарченко А.Я. Користуючись Сайтом та оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомлені з цими Умовами та Договором публічної оферти OctoSMM і безумовно їх приймаєте.

1. Використання Сайту та контенту

1.1. Ви можете переглядати матеріали Сайту та оформлювати замовлення виключно в рамках особистих або комерційних цілей, пов’язаних із просуванням ваших акаунтів/ресурсів у соціальних мережах.

1.2. Усі тексти, дизайн, логотипи, зображення, елементи інтерфейсу та інший контент Сайту є об’єктами інтелектуальної власності правовласника.

1.3. Забороняється без письмової згоди правовласника:

• копіювати, модифікувати, публікувати, поширювати матеріали Сайту;
• використовувати їх у власних проєктах чи на інших сайтах;
• видавати контент Сайту за власний.

1.4. Вартість послуг, описи, умови акцій можуть бути змінені в односторонньому порядку без попереднього повідомлення. Чинними вважаються умови, зазначені на Сайті на момент оформлення конкретного замовлення.

2. Характер послуг та обмеження гарантій

2.1. OctoSMM надає маркетингові послуги з просування акаунтів та контенту в соціальних мережах, зокрема збільшення кількості підписників, лайків, переглядів, коментарів тощо.

2.2. Усі кількісні показники в описах послуг (швидкість, орієнтовні терміни тощо) мають статистичний та оціночний характер і не є гарантією досягнення конкретного результату у визначений строк.

2.3. Соціальні мережі та платформи можуть самостійно змінювати алгоритми, запроваджувати обмеження, фільтри й санкції. OctoSMM:

• не контролює внутрішні механізми соцмереж;
• не гарантує відсутності блокувань, обмежень, списань підписників чи інших показників з боку платформ.

2.4. OctoSMM не гарантує, що нові підписники або інша активність:

• будуть взаємодіяти з вашим контентом;
• відповідатимуть вашим очікуванням щодо якості, інтересів, аватарів, описів, публікацій тощо;
• приведуть до продажів, заявок чи іншого бізнес-результату.

3. Відповідальність користувача та заборонений контент

3.1. Ви несете повну відповідальність за контент, посилання, акаунти та ресурси, які подаєте на просування через Сервіс.

3.2. Заборонено замовляти просування контенту, що:

• порушує законодавство України;
• містить насильство, дитячу експлуатацію, порнографію чи відверту еротику;
• пропагує наркотики, зброю, тероризм, суїцид;
• містить мову ворожнечі, заклики до дискримінації чи ненависті;
• містить пропаганду РФ, виправдання агресії проти України;
• порушує авторські та суміжні права третіх осіб;
• є шахрайським, вводить користувачів в оману або пов’язаний із незаконними схемами.

3.3. OctoSMM має право відмовити в наданні послуг або припинити їх надання без повернення коштів у разі:

• виявлення забороненого контенту;
• обґрунтованої підозри у шахрайській активності;
• порушення вами цих Умов або Договору публічної оферти.

3.4. Ви зобов’язуєтесь:

• не змінювати логін, посилання на акаунт/публікацію та налаштування приватності під час виконання замовлення;
• не закривати акаунт/сторінку від публічного доступу (якщо інше не передбачено послугою);
• не використовувати паралельно інші сервіси накрутки/просування для того ж акаунту/контенту в період виконання замовлення через OctoSMM.

Порушення цих умов може унеможливити надання послуг. У такому разі послуга вважається наданою належним чином, а кошти не повертаються.

4. Гарантія та списання показників

4.1. Для окремих послуг може діяти гарантійний період (наприклад, 14 календарних днів) щодо списань підписників або інших показників – це прямо зазначається в описі конкретної послуги.

4.2. Якщо протягом гарантійного періоду кількість підписників/показників на акаунті стає меншою за спочатку досягнуту в результаті послуги OctoSMM, ви можете звернутися до підтримки із запитом на:

• додаткове безоплатне «добивання» показників; або
• інший варіант компенсації, погоджений із Сервісом.

4.3. Гарантія не діє, якщо:

• ви паралельно використовували інші сервіси/способи накрутки;
• змінювали логін, посилання, тип акаунту, тематику чи інші критичні параметри;
• акаунт було заблоковано, обмежено або накладено санкції соціальною мережею;
• сторінка була закрита, прихована або видалена;
• неможливо достовірно визначити, які саме підписники/показники були залучені через OctoSMM.

4.4. Детальні умови гарантії, повернення коштів і способів компенсації регулюються Договором публічної оферти OctoSMM. У випадку розбіжностей пріоритет має текст Договору публічної оферти.

5. Обмеження відповідальності

5.1. OctoSMM не несе відповідальності за:

• будь-які прямі або непрямі збитки, упущену вигоду, втрату репутації чи даних, пов’язані з використанням або неможливістю використання Сервісу;
• блокування акаунтів, списання підписників або інші санкції з боку соціальних мереж;
• технічні збої, перебої в роботі інтернет-провайдерів, хостинг-провайдерів, платіжних сервісів та самих соцмереж.

5.2. Максимальний розмір відповідальності OctoSMM у будь-якому випадку не може перевищувати фактично сплачену суму за конкретне замовлення, з яким пов’язана така відповідальність.

6. Зміни Умов

6.1. OctoSMM має право в односторонньому порядку змінювати ці Умови, а також тарифи й опис послуг.

6.2. Оновлена редакція Умов публікується на Сайті й набирає чинності з моменту публікації, якщо інше не зазначено в тексті.

6.3. Продовження використання Сайту після внесення змін означає, що ви приймаєте нову редакцію Умов.

7. Контакти та підтримка

З питань, пов’язаних із роботою Сервісу, замовленнями та гарантією, ви можете звернутися до служби підтримки:

• Email: admin@octosmm.com
• Графік роботи: Пн–Пт, 10:00–18:00
• Адреса: м. Київ, Україна